Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту chateau-pauk.com.ua (далі — «Сайт»).

1. Загальні положення

Використовуючи Сайт, користувач підтверджує згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки його персональних даних. У разі незгоди з умовами користувач повинен припинити використання Сайту.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі персональні дані:

• Ім’я та прізвище
• Контактний номер телефону
• Адресу електронної пошти (email)
• Адресу доставки
• Платіжну інформацію (у зашифрованому вигляді через платіжні сервіси)
• IP-адресу, дані браузера та пристрою
• Файли cookies та дані про дії на сайті

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються для:

• Оформлення та виконання замовлень
• Зв’язку з користувачем щодо замовлень і сервісу
• Доставки товарів
• Надсилання інформаційних і маркетингових повідомлень (за наявності згоди)
• Аналітики, покращення якості сервісу та роботи Сайту
• Виконання вимог законодавства

4. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача
• необхідності виконання договору купівлі-продажу
• законних інтересів власника Сайту
• вимог чинного законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати персональні дані третім особам виключно в обсязі, необхідному для надання послуг, включаючи:

• служби доставки (наприклад, Нова Пошта тощо)
• платіжні системи
• аналітичні та рекламні сервіси (Google Analytics, Meta Pixel тощо)

Ми не передаємо персональні дані третім особам у комерційних цілях без згоди користувача.

6. Cookies і технології відстеження

Сайт використовує файли cookies та аналогічні технології для:

• коректної роботи Сайту
• персоналізації контенту
• аналізу трафіку та поведінки користувачів
• показу релевантної реклами

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

7. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, або в строки, встановлені чинним законодавством.

8. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про свої персональні дані
• вимагати виправлення або видалення даних
• відкликати згоду на обробку даних
• обмежити обробку персональних даних
• подати скаргу до уповноваженого органу

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни або поширення.

10. Вікові обмеження

Сайт призначений для осіб, які досягли 18 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані осіб молодших 18 років. У разі виявлення таких даних вони будуть видалені.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на Сайті.

12. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися за email: chateaupauk@gmail.com